GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Kaiser Horse Gear (Bundan sonra "Şirket" veya "kaiserhorsegear.com" olarak anılacaktır) olarak, binicilik giyim ve ekipmanları alışverişlerinizde platformumuzu ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğini korumak ve güvenliğini sağlamak en temel önceliklerimizden biridir.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, hangi verileri ne amaçla topladığımızı, bu verileri nasıl koruduğumuzu ve sizin haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi
Web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken, üye olurken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, site içi gezinme logları, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal ve operasyonel amaçlar doğrultusunda işlenir:
- Satın aldığınız binicilik kıyafet ve ekipmanlarının faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi, soru ve destek taleplerinizin yanıtlanması.
- Sipariş durumunuz (kargoya verilme vb.) hakkında bilgilendirme yapılması.
- Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve sahtekarlık/dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.
- Açık rızanızın bulunması halinde, e-bülten, yeni koleksiyon duyuruları ve kampanyalardan haberdar edilmeniz.
3. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği
kaiserhorsegear.com, alışverişlerinizde maksimum düzeyde güvenlik sağlamak amacıyla gerekli altyapıları kullanır:
- SSL Sertifikası: Sitemizde gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisiyle şifrelenir. Verileriniz tarayıcınızdan banka altyapısına şifreli olarak aktarılır.
- Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Alışveriş sırasında girdiğiniz kredi/banka kartı bilgileri kesinlikle sistemlerimizde tutulmaz, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme adımları doğrudan BDDK lisanslı aracı ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli ortak ödeme sayfalarında gerçekleşir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca sunduğumuz hizmetin eksiksiz tamamlanabilmesi amacıyla ve yasal sınırlar dahilinde paydaşlarımızla paylaşılır:
- Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi adına ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz lojistik iş ortaklarımıza aktarılır.
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin doğrulanması amacıyla gerekli işlem bilgileri ilgili banka veya aracı ödeme merkezine iletilir.
- Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan usulüne uygun bir talep gelmesi durumunda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla veri paylaşımı yapılabilir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve tercihlerinize uygun reklam/pazarlama faaliyetleri yürütebilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz
